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Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos y procesos.

Pedido

¿Realizan envíos internacionales?

Sí. Enviamos a todo el mundo con seguimiento incluido. Los impuestos y aranceles están cubiertos, por lo que no tendrás costos adicionales al recibir tu pedido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega promedio es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido después de realizarlo?

Puedes contactarnos dentro de las 12 horas posteriores a tu compra para solicitar cambios o cancelaciones. Después de ese plazo, el pedido puede haber sido procesado y enviado.

Envíos y devoluciones

¿El envío es gratuito?

Sí. Ofrecemos envíos gratuitos y devoluciones sin costo para todos los pedidos.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?

En DERAN revisamos cuidadosamente cada producto antes del envío. Sin embargo, si tu artículo llega dañado o no corresponde con tu pedido, escríbenos a deranbelts@gmail.com y lo resolveremos inmediatamente.

¿Aceptan devoluciones o cambios?

Sí. Tienes hasta 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original.

Productos

¿De qué material están hechos los cinturones DERAN?

Nuestros cinturones están confeccionados con cuero genuíno de alta calidad, diseñado para resistir el paso del tiempo y conservar su aspecto impecable.

¿Cómo funciona el sistema sin agujeros?

El cinturón DERAN utiliza un sistema de microajuste automático con precisión de 0,5 cm. Esto garantiza un ajuste perfecto en cualquier momento, sin desgaste ni deformación del cuero.

¿Cómo debo cuidar mi cinturón?

Recomendamos mantenerlo alejado del agua, evitar la exposición prolongada al sol y limpiarlo con un paño seco. Con el cuidado adecuado, tu cinturón DERAN puede acompañarte durante años.

Contacto

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